あなたは“上司”というだけで「パワハラ製造装置」になり得る：世界を「数字」で回してみよう（46） 働き方改革（5）（3/12 ページ）

今回のテーマは「労働環境」です。パワハラ、セクハラ、マタハラ……。こうしたハラスメントが起こる理由はなぜなのか。システム論を用いて考えてみました。さらに後半では、「職場のパフォーマンスが上がらないのは、上司と部下、どちらのせい？」という疑問に、シミュレーションで答えてみます。

[江端智一，EE Times Japan]

30年も前に完成していたテレワークの環境

　まず、政府の実行計画に記載されている、SOHO、在宅勤務、いわゆるテレワークとは、「毎日、オフィスに来なくたって、仕事はできるでしょう？」という、至極当たり前の施策です。

　実際に、ノマドワーカー^＊）や在宅勤務は、近年のPCの小型化、高性能化、そしてネット環境の充実と、仕事の電子化（「ワード」「エクセル」「パワーポイント」）と、そして、今や、タダ同然のIP電話、会議システムによって、オフィスに出社する意義は、劇的に失われつつある ―― ハズなのです。

＊）ノートPC、スマートフォン、タブレット端末などを使い、無線LAN環境のある喫茶店など、通常のオフィス以外のさまざまな場所で仕事をする人のこと。

　ITエンジニアである私は、IP電話、会議システムの技術についてはそこそこ詳しいです。これらの製品は既に30年も前に完成していたにもかかわらず、驚くほど利用率が悪かったのです。

　しかし現在、IP電話は、個人利用においては普通に使われるようになっています。実際、若者は、場所を問わず、スマートフォン（スマホ）で「Skype」や「LINEフォン」などを使って、通話料無料の電話を使い倒しています^＊）。IP電話の許権が、近年ことごとく消滅（出願（×特許査定）から20年）していることも関係しているかもしれません。

＊）例えば、私の娘は2017年の3月、台湾のホテルにいながら、LINEフォンで友人が大学に合格したという連絡を受けていました。しかし、かつて国際電話というのは、本当に本当に大変だったんですよ。例えば、30年前のモンゴル自治区から日本に電話する時などは、前もって時間を予約して、所定の場所に出向いてですね……（以下、単なる年寄りの愚痴）

　一方、企業における、いわゆる「テレワーク」は、ほとんど普及していません。「テレワーク」の設備および運用コストなんぞ、スマホとPCのディスプレイがあれば十分で、一昔前と比較してみれば、タダみたいなものです。つまり、環境は完璧に整っているはずなのに、私たちは一向に「テレワーク」を使おうとはしていない ―― ということになります。

　テレワークが、ホワイトワーカーの10％でも定着すれば、その効果は計り知れません。朝の電車やバスの通勤ラッシュは、劇的に改善されるハズです。

　しかし、いまだに、首都圏の私鉄では、輸送量増強のために、路線の複々線化が進められているくらいです^＊）。

日本の人口減少は、都心部への人口増加を促しています。この話は別の機会にでも。

　日本人がテレワークを忌避する理由について、江端の仮説を以下に記載しておきました（検証のない単なる仮説ですので、読み流していただいて結構です）。