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ドンキ、ほとんど「革靴」なスニーカーに新機能を追加 大ヒット商品に寄せられたユーザーの声を反映
ドン・キホーテが2023年11月に発売した「スニーカー心地のラクすぎビジネスシューズ」は大ヒット商品に育った。その改良版を12月中旬に発売する。(2024/11/20)

「何の違和感も持たないの?」 ディズニー、“クリスマスグッズの到着時期”に困惑の声殺到 「全く意味がない」
困惑の声。(2024/11/9)

「頭おかしいんか(褒め言葉)」 マクドナルドが突然の“ハッシュポテト1億個チャレンジ” → 挫折の記念壁紙にツッコミの声 「目がー!」
まだぎりぎりハッシュポテトってわかる。(2024/11/9)

痛烈な「ダメ出し」大歓迎! アプリ会員1500万人の口コミは、ドンキをどう変える?
商品改良や店舗改善において、「顧客の声を聞く」ことは重要だ。ドン・キホーテなどを運営するパン・パシフィック・インターナショナルホールディングス(PPIH)は、2023年11月から公式アプリ「majica(マジカ)」に新しい口コミ機能「マジボイス」を搭載。1500万人のアプリ会員から、商品に対する声を収集している。(2024/10/31)

ジェラートピケ、2025年福袋の抽選販売を発表 ラインアップはレディースとメンズで3種類
今年も争奪戦になりそう!(2024/10/24)

バーガーキングに不正アクセス、公式アプリのユーザー情報38件漏えいか 登録パスワードなど
「バーガーキング」がサイバー攻撃による不正アクセスを受け、会員のメールアドレスやパスワードなど38件が漏えいした可能性。(2024/10/23)

すき家が牛丼値下げを延長 来客が好調 値引き終了の吉野家と松屋の対応は?
ゼンショーホールディングスが運営する牛丼チェーン大手のすき家は、今月9日〜16日午前8時までで終了を予定していた電子クーポン利用者の牛丼価格を80円値引きするキャンペーンを23日午前8時まで延長する。(2024/10/16)

丸亀製麺の「創業感謝祭」11月に開催 全店でただ一人だけの「麺匠」が打つうどんを味わえる人気イベントも
知る人ぞ知る人気イベントが、北海道から九州まで全国8カ所で開催されます。(2024/10/16)

個人間カーシェア「Anyca」、12月31日でサービス終了へ
個人間でも車を貸し借りできるカーシェアサービス「Anyca」(エニカ)がサービス終了する。(2024/10/15)

吉野家・すき家・松屋が火花散らす! 牛丼"値下げ合戦"の行方
大手牛丼チェーン3社が期間限定の値下げに一斉に乗り出し、瞬間風速的な顧客争奪戦が激しさを増している。(2024/10/12)

d払いのキャンペーンまとめ【10月3日最新版】 dポイントクラブ改定で最大4%還元/10万ポイント当たるチャンスも
10月となり、今月も更新されたキャンペーンや、お得にポイントをもらえる施策が多い。NTTドコモが実施するd払い、dポイントのキャンペーンをまとめた。(2024/10/3)

「コロナ特需」が終わっても、なぜマクドナルドの好調は続くのか カギは業界に先駆けたDX
ロードサイド、テークアウトという点でコロナ禍でも好調を維持したマクドナルド。コロナの影響が収まった現在も、その好調は続いているようだ。背景には何があるのか。(2024/9/22)

ミスド、初の無人決済テークアウト専門店 狭小立地への出店余地を検証
ミスタードーナツを運営するダスキンは9月26日、テークアウト専門店「アトレ信濃町ショップ」をオープンする。同店舗ではミスタードーナツ初の無人決済システムを導入する。(2024/9/20)

今日のリサーチ:
「マツキヨココカラ公式アプリ」が「Temu」超えの初登場1位 2024年のEコマースアプリトレンド
AdjustとSensor Towerが共同で発表した「モバイルアプリトレンドレポート 2024 :日本版」から、マーケターが注目すべきトレンドを紹介します。今回はEコマースアプリのトレンドです。(2024/9/14)

今日のリサーチ:
「TikTok」「Temu」「ピッコマ」etc. ダウンロード数/消費支出額トップは?
AdjustとSensor Towerが共同で発表した「モバイルアプリトレンドレポート 2024 :日本版」から、マーケターが注目すべきトレンドを紹介します。今回はダウンロード数と消費支出額ランキングです。(2024/9/6)

物議の牛角「女性半額」キャンペーン、本来の狙いは? 運営会社に聞いた
牛角の食べ放題「女性限定」キャンペーンが大きな物議に。運営会社はどう受け止めているか。(2024/9/5)

どうしてこうなった カラオケ館公式アプリの“まさかの更新内容”が話題に 運営に本当の意味を聞いた
更新内容は“なし”……?(2024/9/5)

4カ国語理解するロボット、チェックインや案内を担当 大阪のホテルで実証実験
USEN-ALMEX(東京都品川区)とホテルチェーンを展開するスーパーホテル(大阪市)は9月3日、ホテルフロントサービスロボット「ClerkBot」の実証実験を開始した。フロント業務をロボットに対応させることで、業務負担の軽減や人手不足の解消を目指す。(2024/9/3)

d払い、dポイントのキャンペーンまとめ【9月3日最新版】 肉を購入でポイント29倍、スーパーで最大1000ポイント
9月となり、今月も更新されたキャンペーンや、お得にポイントをもらえる施策が多い。NTTドコモが実施するd払い、dポイントのキャンペーンをまとめた。(2024/9/3)

山根康宏の海外モバイル探訪記:
恒例のオリンピック限定スマホ、パリ五輪モデル「Galaxy Z Flip6 Olympic Edition」のデザインに注目
Samsung Electronicsが2024年のパリオリンピックで投入した「Galaxy Z Flip6 Olympic Edition」の実機に触れてきました。毎年恒例のオリンピックモデルですが、今回はどのようなデザインになっているのでしょうか?(2024/8/29)

今日のリサーチ:
デジタルサポート評価1位は任天堂、2位ソニー(PlayStation) 顧客サポート調査2024
トライベック・ブランド戦略研究所は、23分野123企業・サービスのデジタルサポートについての利用経験者による評価をランキング化しました。(2024/8/27)

「Apple Vision Pro」を真っ先に体験した林信行氏が改めて考える「空間コンピュータ」の現在地
日本人で初めて「Apple Vision Pro」を体験した林信行氏が、今改めて同機の立ち位置を冷静に振り返った。(2024/8/22)

「ついに消えた」 「スペース・マウンテン」がディズニー公式アプリのマップから消える 「泣きそう」「衝撃的」
(2024/8/21)

Meta QuestシリーズでHDMI入力が可能に PCや携帯ゲーム機を大画面で表示できる公式アプリ「HDMI Link」公開
MetaのReality Labsが、HDMIやDisplayPort、USB Type-Cポートを持つデバイスの映像出力をMeta Questシリーズ内に表示できる公式アプリをリリースした。(2024/8/16)

「覇権ゲーきちまった」「課金確定」 ついに……“ちいかわ初”のスマホアプリ配信決定で早くも大反響 事前登録報酬には「さすまた」も
事前登録キャンペーンも実施中。(2024/8/10)

d払い、dポイントのキャンペーンまとめ【8月2日最新版】 地域の店舗で最大1万ポイントもらえるキャンペーンあり
8月となり、今月も更新されたキャンペーンや、お得にポイントをもらえる施策が多い。NTTドコモが実施するd払い、dポイントのキャンペーンをまとめた。(2024/8/2)

洗練されたCoCo壱番屋のモバイルオーダーのユーザーインタフェースに驚いた 夏はカレーを食べよう
夏になるとスパイシーなものを食べたくなる。カレーといえばCoCo壱番屋だ。しかもモバイルオーダーに対応しているという。これは行かねば……! ということでCoCo壱番屋のモバイルオーダーを試した。店内飲食でモバイルオーダーするメリットについてなど紹介する。(2024/8/2)

友人や同僚に薦めたい銀行 3位「auじぶん銀行」、2位「ソニー銀行」、1位は?
NPS調査で1位に選ばれた銀行とは、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション(東京都品川区)が調査を実施した。(2024/7/30)

「Galaxy Z Flip6 Olympic Edition」がパリ2024オリンピックの表彰台で活躍 選手が勝利記念セルフィー
パリ2024オリンピック・パラリンピックの選手向け限定モデル「Galaxy Z Flip6 Olympic Edition」が表彰台で活躍。オリンピックの表彰台で初めて私物の持ち込みが認められ、選手たちがセルフィーを楽しんだ。イエローのカラーに、オリンピックとパラリンピックのシンボルマークがゴールドで描かれている。(2024/7/29)

顧客体験を左右するWi-Fi品質
観客を呼び戻せるか? サンフランシスコジャイアンツが「無線LAN」に懸ける理由
パンデミックの影響で観客が減ったサンフランシスコジャイアンツは、その解決方法の一つに「無線LANへの投資」を選択した。同球団は屋外スタジアムに無線LANを導入した。どう活用しているのか。(2024/8/29)

まんが「灼熱カバディ」最終話まで全話無料公開中 作者「一緒に最後を迎えてくれると嬉しい」
小学館は23日、公式アプリ「マンガワン」とコミック配信サイト「裏サンデー」で漫画「灼熱カバディ」の最終話を公開。これで全話無料公開となった。31日まで。(2024/7/23)

新たな買い物体験を提供:
イオンのセルフレジ「レジゴー」300店舗を突破 導入店の利用率は?
イオンリテールは、セルフレジ「レジゴー」の導入店舗が2024年6月に300店舗を突破したと発表した。イオン公式アプリ「iAEON」との連携も予定しているという。(2024/7/22)

マクドナルド、レジ不具合で3割の店舗が営業停止 原因は究明中
日本マクドナルドは7月19日朝から、全国の一部店舗で営業を停止した。システム障害による、店頭レジの不具合が原因としている。(2024/7/19)

スタバ、iPhoneなら会員登録・アプリなしでモバイルオーダー可能に 全国に拡大
Phoneユーザーであれば、スターバックスのモバイルオーダーが会員登録や専用アプリのインストールなしに利用可能になる。スターバックス コーヒー ジャパンが、5月から導入していた米Appleの「App Clip」によるサービスを拡大する。(2024/7/16)

「ゲオ スマホ査定アプリ」提供 中古スマホの買い取り価格が分かる
ゲオは、中古スマホ買取サービスの一環として「ゲオ スマホ査定アプリ」をリリース。自身で機種名や型番を調べるなどの手間をかけず、参考価格ではなくゲオ店舗での買い取り価格が分かる。(2024/7/8)

レジに並ばずコーヒー飲める タリーズのモバイルオーダーは便利だが、実体験で困った意外な欠点も
スマートフォンで注文し、レジに並ばずに1杯のコーヒーを飲める。いわゆるモバイルオーダーサービスが飲食店を中心にジワジワと浸透しつつある。タリーズコーヒーでモバイルオーダーを試して分かったメリットとデメリットをまとめた。(2024/7/7)

「発見した人天才」 ディズニー公式アプリに人気アイドルが“奇跡の写り込み”? 「さすがにおもしろい」「推しが……」大きな話題に
人気アイドルが写り込み?(2024/7/4)

「ロッテリア」公式アプリが洗練されていると感じた理由 モバイルオーダーで「これをしたい」を網羅している
お腹が空いているだけでなく、心身ともに疲れ切っているときは味が濃く、ガツンとしたものを食べたい。できれば待たずに食べたい。そんなときに利用したいのがロッテリアのモバイルオーダーだ。ロッテリアではアプリを使って、店に到着する前でもイートインのためのオーダーを行える。(2024/7/1)

松屋でモンスターエナジーが飲めるだと!? 一部店舗の限定販売が話題「熱い」「牛めしと合うのかなw」
東京、大阪、兵庫の一部店舗で限定販売。(2024/6/25)

【期間限定】「たべっ子どうぶつLAND」が2024年夏も開催決定! 360度カワイイ屋内イベント、横浜で7月12日スタート
どうぶつさんたちにまた会える!(2024/6/14)

イオン、約4000店舗で電子レシート導入 ペーパーレス拡大へ
イオンは6月21日から、公式アプリ「iAEON」に「電子レシート(レシートレス機能)」を導入する。ペーパーレスによるCO2排出量削減に向けた取り組みで、「イオン」「ダイエー」「まいばすけっと」などの全国4000店舗で利用可能となる。(2024/6/13)

マクドナルド、撮影した顔が「最強王」に変身するARフィルターをハッピーセットで提供
日本マクドナルドは、6月14日からハッピーセット「最強王図鑑」を期間限定販売。スマートフォンで撮影した人物の顔が最強王に変身するARフィルター「ハッピーAR最強王図鑑」も楽しめる。(2024/6/12)

やったね! ピザハットで「創業祭セール」、最大で60%オフに
(2024/6/10)

みんな大好き「ケンタッキー」をスマホで注文してみた 新アプリは便利だが残念な点も
疲れ果てて帰宅する途中で、夕食を買って帰りたいと思うことがある。ファストフードならサクッと食べられるが、並んでオーダーするのは時間がかかる。そんなときに便利なのがKFC公式アプリだ。並ばず店頭でサクッとテイクアウトできる。(2024/6/5)

会員登録せずにiPhoneからスタバで注文 「App Clip」導入の狙いと「モバイルオーダー&ペイ」の真価
スターバックスのモバイルオーダーで「App Clip」が本格展開。会員登録不要、iPhoneのカメラで読み取るだけ、支払いはApple Payで行う。スターバックスの担当者は「初回の体験をよりスムーズにすることが狙い」と話す。(2024/6/4)

ジョリーパスタ×アウトドアブランド「DOD」「夏の福袋」発売 バッグやハンディファンなどコラボグッズ入り
ジョリーパスタ公式アプリで抽選販売!(2024/6/3)

「くら寿司」モバイルオーダー体験記 座席予約、スマホから注文が便利 最後に改善してほしいと感じた“アレ”
並ばず座席で注文できることから人気が出つつあるスマホでの注文システム。今回は、回転寿司店である「くら寿司」でもできると聞いて試すことに。とはいえ、回転寿司店ではテーブルでオーダーするので、あまり意味がないのでは? と訝しんでいたのだが意外にも便利だったので紹介したい。(2024/5/28)

オンラインで即時発行できる「エディオンカード」提供 最大5000ポイント還元も
エディオンと三井住友カードは、オンラインで即時発行が可能な「エディオンカード」を発行。最短5分で自身のスマホやアプリなどの操作でカード番号を確認でき、当面はWebかつ新規入会のみ受け付ける。(2024/5/27)

コロナ禍から復活:
ドラッグストアの卵はなぜ安いのか? 「トモズ」データ戦略の裏側
都市型ドラッグストアを展開するトモズ。都心部に集中展開しているだけに、コロナ禍では大きな打撃を受けた。データドリブンの戦略によってどう立て直したのか。CDO渡瀬氏に聞く。(2024/5/22)

リピ確! 「やよい軒」6種の定食が“なんども”100円引き
21日10時から31日の期間。公式アプリ限定クーポン。(2024/5/14)


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にわかに地球規模のトピックとなった新型コロナウイルス。健康被害も心配だが、全国規模での臨時休校、マスクやトイレットペーパーの品薄など市民の日常生活への影響も大きくなっている。これに対し企業からの支援策の発表も相次いでいるが、特に今回は子供向けのコンテンツの無料提供の動きが顕著なようだ。一方産業面では、観光や小売、飲食業等が特に大きな影響を受けている。通常の企業運営においても面会や通勤の場がリスク視され、サーモグラフィやWeb会議ツールの活用、テレワークの実現などテクノロジーによるリスク回避策への注目が高まっている。

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