「システム障害」関連の最新 ニュース・レビュー・解説 記事 まとめ

セキュリティニュースアラート：
大田区役所、2023年に発生したシステム障害の全貌を報告　NECとの和解の経緯
大田区役所は2023年10月に同区のシステムで発生した障害について、その原因と運用保守を委託していたNECとの和解のてん末を明らかにした。同障害は区民サービスに多大な影響を及ぼした。（2024/4/19）

大田区、NECに賠償金480万円を請求　10月のシステム障害巡り　SSD3台の同時故障想定できず
大田区は、2023年10月に発生したシステム障害の検証結果を発表した。システムの運用・保守を担っていたNECからの情報共有が不十分だったことなどが原因にあるとし、同社に対して損害賠償金486万8437円を請求した。（2024/4/17）

サービス停止のまさかの原因
McDonald'sで空腹客が注文できない事態に……システム障害はなぜ起きたのか？
2024年3月、システム障害により世界各地でMcDonald'sの注文ができなくなっていた。同社によれば、その原因は攻撃ではなかった。何がシステム障害を引き起こしたのか。（2024/4/17）

HOYA、めがねレンズの出荷を一部再開　不正アクセスによるシステム障害から「一部が回復」
HOYAは12日、出荷を停止しているレンズについて、一部商品の受付を再開すると発表した。（2024/4/12）

Zoff、一部レンズの取り扱いを再開　「複数のメーカーとの話し合いで」
Zoffを運営するインターメスティックは11日、HOYAのシステム障害の影響で販売を停止してた一部レンズについて、取り扱いを再開すると発表した。（2024/4/11）

赤ちゃんが泣き出したらどうする？　エンジニアパパが対応法をフローチャートでマニュアル化　育児と開発の相似点
システムの障害対応と泣く新生児への対応は案外似ている？（2024/4/9）

セキュリティニュースアラート：
JINSなどメガネ業界に影響　レンズメーカーのHOYAが第三者の不正侵入を公表
JINSなどに眼鏡レンズを供給している日本の光学機器・ガラスメーカーHOYAは、海外拠点でシステム障害が発生したと報告した。第三者による不正アクセスの可能性が高いとみられており、JINSをはじめとしたサプライチェーンに影響が及んでいる。（2024/4/8）

FAニュース：
HOYAで複数製品の生産ラインや受注システムが停止、不正アクセスの可能性
HOYAは、2024年3月30日に発覚したHOYAグループ本社および複数の事業部におけるシステム障害について、不正アクセスに起因する可能性が高いことを明らかにした。（2024/4/5）

一部の眼鏡レンズが取り扱い停止　大手眼鏡チェーンなど「再開の見通し立たず」
レンズメーカーにおいてシステム障害が発生。（2024/4/4）

メガネレンズの取り扱い停止、相次ぐ　ZoffやJINSなどが発表　原因は「レンズメーカーのシステム障害」
複数のメガネショップにて、一部レンズの取り扱いが一時停止する事態が相次いで発生している。店側は一時停止の原因について「あるレンズメーカーがシステム障害を起こしたため」とそれぞれ説明している。（2024/4/4）

こうしす！　こちら京姫鉄道 広報部システム課 ＠IT支線（46）：
システムが動かないなら、紙でオーダーすればいいじゃない
情報セキュリティの啓発を目指した、技術系コメディー自主制作アニメ「こうしす！」の＠ITバージョン。第46列車は「ハンバーガーとシステム障害」です。※このマンガはフィクションです。（2024/4/4）

「サードパーティベンダーに説明責任を求める」と米マクドナルド　世界的なシステム障害で
米McDonald'sは、15日に発生した世界的なシステム障害について、「今後数日以内にこの問題を分析し、（社内の）技術チームとサードパーティベンダーに説明責任を求める」と表明した。（2024/3/18）

マクドナルドの世界的なシステム障害、原因は「サードパーティープロバイダーによる設定変更」
米McDonald'sは3月15日（現地時間）、前日から発生していたシステム障害の原因は、サードパーティーベンダーがシステム設定を変更した際のミスによるものだったと発表した。（2024/3/16）

マクドナルドのシステム障害復旧　原因は設定変更　一時は多数の店舗が営業停止に
モバイルオーダーとデリバリーはメンテ中。（2024/3/16）

マクドナルドでシステム障害　SNSでも「モバイルオーダー使えない」「店舗閉鎖」などの報告相次ぐ【追記あり】
公式Xアカウントも「復旧まで今しばらくお待ちください」とアナウンス。（2024/3/15）

「初めて迎える『うるう日』だった」　スギ薬局、システム障害を謝罪
スギ薬局は、2月29日の「うるう日」に発生したシステム障害について謝罪した。システムは3年ほど前に導入したもので、初めて迎えるうるう日だったという。（2024/3/1）

AIへの社会的認識の変化について世界17カ国で調査：
AIの最も大きな懸念事項、日本だけが「システム障害」を挙げる　KPMGコンサルティング
KPMGコンサルティングは、「AIは信頼できるか〜AIへの社会的認識の変化に関するグローバル調査2023」を発表した。日本は75％の人が「AIへの理解度が低い」と回答しており、調査対象国の中で最も低かった。（2024/2/9）

ツイキャスにDDoS攻撃、1週間継続中　ライブ配信視聴しづらいなど障害
ツイキャスのサーバに大規模なDDoS攻撃が断続的に行われており、ライブ配信を視聴しづらくなるといったシステム障害が起きている。（2024/2/7）

AIで監視アラートの状況を判断：
「AIOpsのコンセプトに基づいたマネージドサービス」　CTCテクノロジーが提供開始
CTCテクノロジーは、AIを活用したシステム運用のマネージドサービスを提供開始した。監視アラートをAIで分析し、システム障害時の一次対応を迅速化させる。（2024/2/2）

セキュリティニュースアラート：
IPA、システム障害を受けて「ITパスポート試験」の中止を発表
IPAと経済産業省はシステム障害の影響を受けて2024年1月26日に実施予定だった「ITパスポート試験」を中止すると発表した。（2024/1/26）

ITパスポート試験が中止に　システム障害で全国のCBT会場で受験できず
情報処理推進機構（IPA）は、1月26日に開催予定だったITパスポート試験を中止すると発表した。システム障害が発生し、試験を実施できない状態になったという。（2024/1/26）

国家的な金融システムのリプレース
英国中央銀行、30年の「老朽システム」が障害でリプレースが“早急の課題”に
イングランド銀行の即時グロス決済（RTGS）システムが、2023年8月にシステム障害を起こした。このシステムは英国における「金融取引の心臓部」であり、老朽化が課題になっている。（2024/1/26）

「全銀システム障害」とは何だったのか　解明まで時間がかかった理由と、待ち構える“茨の道”とは
2023年で最もインパクトがあったトラブルの1つに全銀システム障害がある。「なぜ発生したのか」「何が起きているのか」「どこに向かうのか」の3つのポイントについて、いま日本の金融業界で起きている変化を交えて整理したい。（2023/12/28）

マクドナルド、「福袋」の“落選”表示できず　システム障害で　「ポテト加湿器」など封入
日本マクドナルドは27日、公式アプリ上で発表した「マクドナルドの福袋2024」の抽選結果について、システム障害により「落選」結果を表示できない状態になっていると明らかにした。（2023/12/27）

NASAの「ボイジャー1号」でシステム障害　エンジニアが「数十年前に書かれた資料」と格闘中
米NASAは、惑星探査機「ボイジャー1号」のコンピュータに問題が発生していると発表した。探査機に搭載された3つのオンボードコンピュータのうち、「FDS」（フライトデータシステム）で発生したもので、エンジニアが解決に動いているという。（2023/12/14）

セキュリティニュースアラート：
全銀システムの障害はなぜ起きた？　全銀ネットらが課題と再発防止策を公開
全銀ネットとNTTデータは2023年10月に発生した全銀システムの障害について、インシデント発生の経緯や原因、課題、再発防止策、今後のシステム改修などを報告した。（2023/12/5）

CIO Dive：
システム障害による企業の損失は？　1時間当たり100万ドルに上るケースも
New Relicによると、基幹業務システムの障害により、企業は毎年800万ドル近い損害を被っているという結果が明らかになった。（2023/11/20）

セキュリティニュースアラート：
全銀システムの障害を受け、NTTデータが「システム総点検タスクフォース」を設立
NTTデータは2023年10月10日に発生した銀行間通信システム障害の原因として中継機のエラーを挙げ、総点検を実施する意向を示した。（2023/11/8）

セキュリティニュースアラート：
全銀ネット、全銀システムの障害、タイムラインと原因を公表
全銀ネットは2023年10月10〜11日にかけて発生した全銀システムの不具合について、現時点で判明している内容を公開した。（2023/10/20）

2日間に及んだ全銀システム障害が復旧　通常通りの取引可能に
全国銀行資金決済ネットワークは、12日未明に復旧に向けた対応が完了したとしています。（2023/10/12）

マイナカードのシステム障害は解消　自治体の手続きも再開
J-LISは11日、システム不具合により10日に発生していた処理遅延が解消したと公表した。（2023/10/11）

船も「CASE」：
サイバー攻撃で止まった名古屋港、必要なのは驚くほどシンプルな対策
国土交通省港湾局は「コンテナターミナルにおける情報セキュリティ対策等検討委員会」第2回委員会を開催した。この委員会は、2023年7月4日に発生した名古屋港のコンテナターミナルにおけるシステム障害の原因を究明するとともに、再発防止に必要な情報セキュリティ対策について検討することを目的としている。（2023/10/10）

ヤフオク！で約2時間システム障害が発生　「入札できない」「安値で落札された」利用者から悲鳴
3日22時ごろから4日0時10分ごろまでシステム障害が発生。（2023/9/4）

「ヤフオク!」でシステム障害、入札や落札後の支払いなどができず【追記あり】
ヤフーのオークションサービス「ヤフオク!」で、9月3日の午後10時ごろからシステム障害が発生している。同サービスのお知らせページには「現在ヤフオク!がアクセスしづらい状況となっております」との案内が掲載されている。（2023/9/3）

トヨタ、システム障害で国内12工場が稼働停止　原因は調査中、サイバー攻撃の可能性低く
トヨタ自動車の国内12の工場で、8月29日からシステム障害が発生している。同社によると25ラインが影響を受け、生産をストップしているという。（2023/8/29）

みずほフィナンシャルグループの生成AI変革【後編】
「システム障害のみずほ」の“残念なイメージ”は生成AIで払拭されるのか
みずほフィナンシャルグループは富士通と共同で、システム開発分野で「生成AI」を活用する試みを進めている。過去にシステム障害を経験した同グループは、先端技術である生成AIの活用で汚名を返上できるのか。（2023/8/10）

名古屋港で発生したランサムウェア被害　復旧までの経緯を公開
名古屋港運協会は、2023年7月4日に発生した名古屋港統一ターミナルシステム（NUTS）のランサムウェアによるシステム障害について、インシデントの経緯が発表された。（2023/7/28）

「モバイルSuica」や「nanaco」などで一時障害　チャージしづらく　iOS版に影響
JR東日本の「モバイルSuica」やセブン&アイHDが提供する「nanaco」で、7月14日夕方ごろからシステム障害が発生した。現在は復旧している。（2023/7/14）

名古屋港、ランサムウェア被害で2日間ダウン　コンテナ搬出入が停止
名古屋港運協会は、名古屋港で7月4日から続いていたシステム障害が解消し、通常業務に復帰したと発表した。（2023/7/6）

名古屋港のシステム障害、原因はランサムウェア　復旧のめどは
名古屋港運協会名古屋コンテナ委員会ターミナル部会は、名古屋港内全てのコンテナターミナル内で運用している「名古屋港統一ターミナルシステム」で障害が発生し、調査の結果、ランサムウェアに感染したことを明らかにした。（2023/7/5）

社労士向けクラウド「社労夢」障害、発生からまもなく1カ月　6月料金請求なしで売上高予想32億円→未定に
クラウドサービス「社労夢」などでシステム障害が続いているエムケイシステムが2024年3月期通期連結業績予想を修正。収益源により、もともと約32億円を見込んでいた売上高、2.6億円を見込んでいた営業利益はいずれも「未定」となった。（2023/6/30）

JR東日本でシステム障害　モバイルSuicaでチャージできず　サーバの電源トラブル【復旧済み】
6月24日の午前0時24分ごろからJR東日本のシステムでトラブルが発生。現在も、モバイルSuicaでのチャージや、えきねっとでの予約・変更・取り消しなどが利用できない状態が続いている。（2023/6/24）

プレミアムコンテンツ：
「サーバが落ちました」をいら立たせずに伝える方法
システム障害を解決するスピードよりも、IT部門がそれをどう説明するかの方が、ユーザーにとって大きな意味を持つことがある。IT部門のヘルプデスクはユーザーの苦情をどう受け止め、どのように対処すればよいのか。（2023/6/16）

ローソンでシステム障害、「Loppi」などが利用できず　チケット発券も不可に【復旧済み】
6月15日朝からローソンの各サービスでシステム障害が発生している。現在も一部のサービスは復旧対応中で、店舗内端末「Loppi」の画面には、通常表示されているメニュー画面の代わりに「ただ今メンテナンス中です」とだけ案内している。（2023/6/15）

モバイルPASMO／Apple PayのPASMOで障害　6月8日8時35分頃から新規発行などがしづらく（復旧）
「モバイルPASMO」で6月8日8時35分頃、障害が発生した。PASMO協議会によると、モバイルPASMOとApple PayのPASMOで、チャージ／定期券購入／新規発行などがしづらい状態にあるという。原因はシステム障害と判明し、同日14時46分頃に復旧した。（2023/6/8）

システム障害で119番が一時不通　6分間で解消　横浜市
横浜市で約6分間にわたって119番が受信できない問題。システムに障害が起きたという。バックアップに切り替えて復旧。（2023/5/17）

マイナポイントの申し込みシステム改修　PCからの申し込みも可能に
総務省はマイナポイント申し込みシステムの改修を行ったと案内している。5月8日、マイナポイント申し込みシステムに障害が発生。一部のPCからマイナポイントに申し込めなかったが、通常通り申し込めるようになったとしている。（2023/5/10）

マイナポイント、PCから申し込めず　デジタル庁が原因調査
総務省はマイナポイントの申し込みシステムに障害が発生し、PCから正常に申し込めない状態にあると案内している。5月8日に案内文を掲載した。本事象はMicrosoft EdgeとGoogle Chromeの最新バージョンで確認されたという。（2023/5/9）

ANAのシステム障害、原因は「ソフトウェアのバグによるエラー」だったと説明
ANAが、3日に発生したシステム障害について原因と再発防止策を発表した。同障害は、「予約・販売・搭乗手続き」に関する国内線のシステムで発生したもので、午後2時10分ごろから各種手続きがストップ。多数の便で遅延や欠航が相次ぐ事態となっていた。（2023/4/7）

ANAのシステム障害、「代替システム」稼働も多数の便で遅延発生　一部欠航の可能性も
全日空で4月3日午後2時10分ごろからシステム障害が発生。「予約・販売・搭乗手続き」に関する国内線のシステムに不具合が起きているという。（2023/4/3）