「業務」関連の最新 ニュース・レビュー・解説 記事 まとめ

地場ゼネコンのDX：
不夜城と呼ばれた千葉の地場ゼネコンが「ニコニコ帰れる日」を実現するまで　建設DX15年の道のり
千葉県成田市に本社を置く地場ゼネコンの平山建設は、2011年のGmail導入以降、約15年にわたりデジタル技術の活用による業務改革を進めて来た。工事部の平均残業時間は月40時間超から26時間へ減少した一方で、平均年収を170万円以上引き上げた。平山建設 代表取締役社長 平山秀樹氏らに業務改革の歩みを聞いた。（2026/8/28）

AI：
AIエージェントが住宅購入の問い合わせに24時間対応、年24億円規模の売上創出目指す
敷島住宅はセールスフォースのAIエージェントプラットフォーム「Agentforce」を導入した。住宅購入やリフォームに関するWebサイトからの問い合わせにAIエージェントが24時間365日対応し、見込み客の獲得と営業担当者の業務効率化を図る。（2026/8/28）

数平方キロに点在する4施設のネットワークを改善：
「無線LANの通信が不安定」を解消　観光会社は施設間ネットワークをどう変えた？
複数の観光施設を運営するオホーツク・ガリンコタワーでは、業務での無線LANの利用機会が広がる一方、機器の老朽化で通信が不安定になっていた。こうした課題を解消するために、ネットワークをどう改善したのか。（2026/8/28）

「DXでかえって手間が増えた」現場は絶望　アート引越、年2400時間の業務削減への逆転劇
引っ越しの現場で長年続いてきた「目視による荷物の検品」。アート引越センターはこの作業をRFIDを活用して効率化している。試行錯誤を経て実現した、現場起点のDXに迫る。（2026/8/28）

「生産性は上がったがROIが見えない」　AI活用を成果につなげるデータ基盤の条件
AIエージェントによる業務変革が進む一方、データの分散やコスト急増によってROIにつながらないケースが増えている。企業がデータやAIの主権を取り戻し、成果へつなげるための課題解決アプローチをClouderaに聞いた。（2026/8/28）

製造ITと「SaaSの死」の複雑な関係（前編）：
製造業にとっての「SaaSの死」の意味　AIは業務システムに何をもたらすのか
AIエージェントの普及が進む中で、製造業の業務を支えるITシステムの在り方も大きく変わろうとしている。「SaaSの死」といわれる中で、AIエージェントによるシステム環境の変化について解説する。（2026/8/28）

現場管理：
ビル管理の現場作業をリアルタイム支援、日立らがPoC
東京不動産管理、日立製作所、日立ビルシステムは、ビル管理業務の安全確認支援と現場データ活用に関するPoCを開始した。日立の次世代ソリューション群「HMAX for Buildings」を活用し、ビル管理業務のデジタル変革に向けた運用モデル確立を目指す。（2026/8/27）

半数が組織として取り組めない：
「いまだ半数がWordやExcel頼み」　ベテラン暗黙知の言語化を仕組みにできない大企業の“笑えない実態”
taiziiiは大企業管理職を対象に「業務引き継ぎ実態調査」を実施した。ベテラン従業員の暗黙知を言語化する組織的な仕組みがある企業は16.5％にとどまることが分かった。（2026/8/27）

変わる『現場リーダー』の条件――ネオ・ブルーカラーの衝撃：
“現場一筋”の社員がAIツールを開発　「生産性24％アップ」実現した、自動車部品メーカーのDX推進
愛知県小牧市の自動車部品メーカー、オーテックでは、工場一筋のベテラン社員が、AIツールを開発し、生産性向上に貢献した。DX推進、AI活用を推し進める同社では、付加価値額を従業員数で割った労働生産性が24％向上、事務作業時間27％減といった成果を出している。現場の「ブルーワーカー業務」は、AIの普及でどう変わるのか、そして、リーダーに求められるスキルは、どう変化していくのか。（2026/8/27）

製造マネジメントニュース：
量子コンピュータを用いた材料シミュレーションの実用化に向け、資本業務提携
Quemixと三井金属は、量子コンピュータを活用した材料シミュレーションの実用化に向け、資本業務提携を締結した。量子コンピュータの社会実装に向けた研究開発の加速と、材料開発を通じた社会課題の解決を目指す。（2026/8/27）

産業動向：
建設AXの基盤構築に向け、アンドパッドが東京ガスやダイキンなど3社と資本提携
建設プロジェクト管理「ANDPAD」を展開するアンドパッドは、東京ガス、ダイキン工業、カインズの3社とそれぞれ資本業務提携を結んだ。業界トップランナーの現場データとAIを掛け合わせ、人手不足に悩む建設／設備業界の構造転換を先導する。（2026/8/26）

PR：業務改善マニュアル：通信大手企業に学ぶ、現場主導DXが創る持続可能な組織
（2026/8/26）

コンタクトセンター マッシュアップ ボックス 2026：
PR：「人の努力に依存した高度化は限界を迎えている」　先進企業が語るAI時代のコンタクトセンターの姿
人手不足と品質向上のはざまで揺れるコンタクトセンター業界に地殻変動が起きている。実用フェーズに移行した生成AIやAIエージェントは、コンタクトセンターの業務をどう進化させるのか。（2026/8/26）

製造ITニュース：
日本TCSは「IT主権」と「AI主権」の確立を支援　5つの柱で社内外の業務変革を推進
タタ コンサルタンシー サービシズ（TCS）の日本法人である日本タタ コンサルタンシー サービシズ（日本TCS）は、同社が2024年に掲げた事業戦略「3×3戦略」の現在地や日本におけるAI活用の課題、顧客支援や自社変革に向けた取り組みについて説明した。（2026/8/25）

売上高93％増のPalantirが独走　AI競争の主戦場「制御層」を奪い合う3陣営
AI競争の焦点はモデル性能から、企業の業務・データ・権限を管理しAIを現場で動かす「コントロールプレーン」（制御層）へと移った。20年前から「オントロジー」（業務の地図）を蓄積してきた米Palantir Technologiesは第2四半期決算で売上高93％増と異次元の成長を記録。この独壇場に対し、米Snowflakeなどのデータ陣営、Amazon Web Servicesなどのクラウド陣営、米OpenAIなどのモデル陣営が参入し「法人AIの覇権」を巡る最終戦争が始まった。（2026/8/25）

出社がネットワークにもたらす変化とは：
「ネットワークが遅い＝帯域不足」はもう古い　“オフィス回帰”時代の3大課題
テレワーク中心の業務形態から再びオフィスへの出社を中心とした業務形態に戻り、オフィスが業務上重要な拠点となりつつあります。一方でオフィスのネットワークに求められる要件は、COVID-19流行前と大きく様変わりしています。本稿では、出社回帰後のオフィスのネットワークに求められる要件と、それに伴う変化についてまとめます。（2026/8/27）

目指すは「人とAIのハイブリッド運用」
情シスの73.0％がヘルプデスク負荷増を実感　人員増強を見限りAIと外部委託へ
ヘルプデスク業務における人手不足で情報システム部門の負荷が増加する一方、生成AIの活用にも運用面に課題が残る。キヤノンMJの調査結果から、人とAIを融合させたヘルプデスク運用の重要性を解き明かす。（2026/8/25）

AI先行企業でIT人材の増員進む
AIで人を減らした企業がもう心変わり　「AIブーメラン現象」の実態
AIが人間の業務を担うので、人間の雇用は減るはず――。この考えを払拭する調査結果をHarvey Nashが公開した。大規模なAI導入で先行する企業は、IT部門の人員を増やす傾向にあるという。一方、課題もあるようだ。（2026/8/25）

AI：
大林組、生成AIで設計初期段階の法令調査／要件整理を効率化　作業時間67％短縮
大林組は、建築プロジェクトの設計初期段階で行う法令調査／設計要件整理業務に生成AIを活用し、法令対応業務にかかる時間を67％短縮した。（2026/8/24）

製造ITニュース：
CTC、AIを活用した動画解析で品質向上と業務改善を支援する新ソリューションを提供
伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）は、AIを活用した動画解析により、現場作業のプロセスマイニングを実施可能なソリューション「ProcessLens」の提供を開始すると発表した。（2026/8/24）

製造マネジメントニュース：
SDVやAIDV分野での価値創出を目指し、日鉄ソリューションズがiAutoと資本業務提携
日鉄ソリューションズは、iAutoと資本業務提携契約を締結した。日鉄ソリューションズのAI、データ活用技術とiAutoの車載ソフトウェア技術を融合し、SDVやAIDV分野での価値創出を目指す。（2026/8/24）

抽選でAmazonギフトカードが当たる：
PR：「業務改善とツール活用」に関するアンケート
簡単なアンケートにご回答いただいた方の中から抽選で10名にAmazonギフトカード（500円分）をプレゼント。（2026/8/21）

商談記録をSalesforceに蓄積
カインズがバイヤー業務に「bellSalesAI」を導入　選定の3つの決め手は
せっかく作成した商談記録が個人の手元にとどまっていてはもったいない。コンプライアンスの問題もある。カインズは、商品統括本部のバイヤーを対象に、「bellSalesAI」を導入したと発表した。選定の決め手は。（2026/8/24）

抽選でAmazonギフトカードが当たる
「業務改善とツール活用」に関するアンケート
簡単なアンケートにご回答いただいた方の中から抽選で10名にAmazonギフトカード（500円分）をプレゼント。（2026/8/21）

300人調査から分かった中古PCへのニーズ
リユースPCを選ぶ理由1位は「価格」ではない　性能重視48.7%が示す調達の変化
リングローは、リユースPCの市場環境や利用実態をまとめた「リユースPC白書」を発刊した。業務用PCの購入・調達に関わる300人への調査では、リユースPCの導入理由として最多だったのは「価格」ではなかった。（2026/8/23）

休みの終わりは“問い合わせ対応地獄”の始まり：
情シスの8割が直面する「長期休暇明けに“残業の山”」問題　なくすには？
長期休暇明けに、情報システム部門の業務負荷が高まるのはなぜなのか。インゲージの調査からは、その背景にある要因と、負担を減らすための取り組みが見えてきた。（2026/8/22）

Industry Dive：
「既存プロセスにAIを“乗せるだけ”、なぜダメなのか？」　500人の有識者の回答は
エージェンティックAIの本格導入に踏み切る企業は増えているが、ほとんどの組織は業務プロセスやデータ基盤、人材の抜本的な見直しなしに大規模展開できる段階にはない。Deloitteの調査から、企業の導入のリアルに迫る。（2026/8/23）

AIニュースピックアップ：
AI投資の費用対効果、どう測る？　OpenAIが示した4指標
OpenAIは、AI投資の評価指標として成果額当たりの有用な知能を提示し、業務成果、成功費用、信頼性、拡張時の価値増加を軸に評価法を示した。モデルや計算資源の改善で成果向上と費用低減を図る方針を示した。（2026/8/22）

開発現場のAI活用を顧客体験へ転用
エンジニアの知見を全社と顧客へ展開　英デジタル銀行の生成AI水平展開術
開発現場で培ったAI活用ノウハウをいかに全社や顧客サービスへ広げるか。英デジタル銀行の副CIOが、日常業務を「スキル化」してスケールさせる実践知と、急速に進化するAIの目利き基準を明かした。（2026/8/22）

EIZO、航空管制業務用の32型4K液晶ディスプレイ
EIZOは、航空管制塔での業務利用を想定した32型4K液晶ディスプレイ「Raptor RP3226」を発表した。（2026/8/21）

働き方の見取り図：
「人間のクズ」発言、「意図的な無視」……横浜市長のパワハラ問題から考える組織リスク
パワハラへの社会的な目が厳しくなる一方で「パワハラを恐れて部下を叱れない」という上司も増えている。では、望ましい業務指示とはどのようなものなのか。横浜市長のパワハラ問題を手掛かりに、上司のタイプを4つに分類して考える。（2026/8/21）

連載「情報戦を制す人事」：
“数合わせの障害者雇用”は通用しない　イマドキの採用・定着プロセスとは
2026年7月、民間企業における障害者の法定雇用率が2.5％から2.7％へ引き上げられました。これからの障害者雇用に求められる実務上の論点を「採用」「業務設計」「定着支援」の3つの視点から整理します。（2026/8/21）

連載「情報戦を制す人事」：
「定型業務の切り出し」に頼らない障害者雇用　AI時代に社員の強みを引き出す“3つの業務設計アプローチ”
これまでの障害者雇用の業務設計は「業務切り出し型」が採用されていました。しかし、デジタル化や業務効率化によって定型業務が変化する中、単に切り出すだけでは対応が難しい場面が増えています。これからの障害者雇用のヒントになる3つのアプローチを紹介します。（2026/8/21）

AWS Summit Japan 2026：
業務標準化の手間を9割減　三菱UFJ銀行は生成AIに「業務知識」をどう教えた？
海外事務の標準化を進めている三菱UFJ銀行。熟練従業員に頼ってきた業務プロセスの精査を生成AIに置き換える過程で直面したのは、AI特有の誤情報や回答のバラつきだった。同行はこれをどう克服したのか。（2026/8/21）

組織化する従業員買収
「Meta」の復旧ツールを悪用　従業員の“裏切り”を買い取るサイバー犯罪の闇
サイバー攻撃者が正規権限を持つ従業員を買収し、企業の内部からシステムや業務フローを操作させる手口が深刻化している。業界ごとの内部不正の実態と、企業が講じるべき対策を解説する。（2026/8/21）

メンテナンス・レジリエンス2026：
100種超の地図で現場を可視化、はんぽさきの地図アプリ　通信圏外でも道路巡視や災害対応を支援
はんぽさきは、100種以上の背景地図を搭載し、現在地や移動軌跡、現場写真をリアルタイムに共有できる地図アプリ「LivMap」を提供している。通信圏外でも地図の閲覧や記録が可能で、道路巡視や除雪業務、災害対応などへの導入が広がっている。（2026/8/20）

製造ITニュース：
OKI、生成AIを活用した顧客課題分析システムを開発　顧客提案活動の高度化を推進
OKIは、生成AIを活用した顧客課題分析AIシステム「議事プロAI」を開発したと発表した。同システムは2026年9月1日からEMS関連業務へ試験導入を開始し、2027年4月に「まるごとEMS」顧客向け事業へ本格導入を予定している。（2026/8/20）

管理職が重視すべき「AIに代替できない力」
生成AIで部下からの質問は減ったけれど　管理職調査で見えた新たな課題
ジー・ブーンは、生成AIを業務利用する部下を持つ管理職310人のマネジメントに関する調査結果を発表した。調査結果からは、生成AI活用が進んだ後、管理職として注力すべき取り組みが浮かび上がった。（2026/8/20）

「改ざんに気付けない」リスクを解消
伊予銀行、Google マップの店舗情報管理工数を3〜4割削減へ　改ざんの早期検知も
ITベンダーのカンリーは、伊予銀行が「カンリー店舗集客」と「カンリー店舗検索ページ」を導入したと発表した。同行の店舗150件の情報管理を一元化し、関連業務の工数を3〜4割削減したという。（2026/8/20）

「AIリストラ」の足音とどう向き合う？　IT部門の生存戦略：
IT部門に忍び寄る「ソフトなリストラ」　エージェンティックAI時代のキャリアを再定義
AI導入が進む裏で、日本のIT部門には役割の形骸化による「ソフトなリストラ」が忍び寄る。エージェンティックAI時代に従来の業務が減る中、IT部門が生き残るための「4つの役割」を久松剛氏に聞いた。（2026/8/20）

日中を選ぶのは偶然ではない
ランサムウェア、暗号化の89％は深夜　情シスが備える「夜間の空白」対策
Halcyon Japanは、同年7月のランサムウェア攻撃動向をまとめた調査レポートを公開した。検知全体の69％は日中に発生する一方、データ暗号化の89％は業務時間外に集中していた。情シスが取るべき対策は。（2026/8/20）

約8割が複数業務を兼務
責任感が強い人ほど抱え込む　バックオフィス属人化が解けない理由
ITベンダーのアイルは、バックオフィス業務の担当者に実態を聞いた調査結果を発表した。結果からは、属人化を誘発、固定する業務環境の課題が浮き彫りになった。（2026/8/20）

仮説生成から知見共有まで
キリン、研究者の「伴走者」にAIエージェント　常駐させた狙いとは
キリンホールディングスは、AIエージェントを研究活動に常時組み込んだ業務環境を構築し、一部の研究部門で運用を開始した。AIエージェントを常駐させる狙いは。（2026/8/20）

1人当たり1日40〜50件を処理
未経験から約1カ月で即戦力も　名港海運が脱・属人化と業務効率化を両立できた理由
通関業務は、国家資格が必要で専門性が高く、緻密な作業と常に新しい知識が求められる業務だ。同業務における人材確保や業務の属人化に課題を抱えてきた名港海運の解決策と、成果創出までの道のりを紹介する。（2026/8/20）

業務効率だけではなくキャリアにも影響：
「AIを使える人か、使えない人か」で仕事や評価に差が？　6割のエンジニアが実感した“AI格差”の正体
AIを使うかどうかだけではなく、どの程度使いこなせるかも問われる中、活用スキルの差は業務効率だけではなく、仕事やキャリアにも影響し始めているという。何が起きているのか。ITエンジニア572人の調査から探る。（2026/8/19）

ベルシステム24の業務効率化調査
管理職542人に聞いた　AIやデジタル化でなくしたい主な事務作業第1位は？
ベルシステム24ホールディングスは、企業の業務効率化に関する調査結果を発表した。AIやデジタル化でなくしたい事務作業の第2位は、「紙の書類の印刷・押印・回覧・スキャン・郵送」だった。第1位は？（2026/8/19）

抽選でノートPC、Amazonギフトカードが当たる
「業務用PCの導入検討」に関するアンケート　回答ページ
アンケートにご協力いただいた方の中から抽選で1名にThinkPad T14s Gen 7 AMD（ノートPC）、10名に「Amazonギフトカード（3000円分）」をプレゼントいたします。（2026/8/20）

医療機器ニュース：
自分の膝関節を残す治療を強化、再生医療と骨切り術の2社が提携
ジャパン・ティッシュエンジニアリングとオスフェリオンバイオマテリアルは、再生医療と骨切り術を組み合わせた膝関節温存治療の普及に向けて業務提携した。両社の製品展開や共同プロモーションを開始する。（2026/8/18）

業務効率化したら「休む」か「本来業務に注力」か：
業務効率に「不満」6割　なのに最も効くのは「生成AI」でも「ツール」でもなかった
アスノシステムが「仕事の生産性向上・業務改善に関する実態調査2026」の結果を発表。6割が勤務先の業務効率に不満を抱いており、改善を阻む要因や改善に効く取り組み、「業務効率化したら何をしたいか」などが示された。（2026/8/18）

ITニュースピックアップ：
レガシーシステムはAIで生き返るか？　IBMとOpenAIが描く基幹システム刷新の現実解
IBMとOpenAIが戦略的提携を発表した。老朽化したレガシーシステムや分断された業務の刷新に向け、GPT-5.6やCodexをIBMの基盤に統合する。基幹業務のAI対応やアプリ刷新など、3つの重点領域で企業の大規模導入を後押しする。（2026/8/18）