メモリ事業とマイクロコンピュータ事業の大きな違いに、サポートがある。マイクロコンピュータ事業では、さまざまなサポートが欠かせない。ソフトウェアとハードウェアの開発支援ツール、システムのテストを支援するツール、システムソフトウェアなどへの多大な投資を必要とする。そしてIntelは多大な投資を実行してきたと、1977年の年次報告書で述べている。
開発支援ツールのプラットフォームである「Intellec」シリーズをベースに、コンパイラやインサーキット・エミュレータ、デバッガなどを用意した。さらにはマルチタスキング機能を備えたリアルタイムOSまで開発している。
本シリーズの前々回で述べたように、Intelは事業組織をマイクロコンピュータ部門から、マイクロコンピュータ・コンポーネント部門とマイクロコンピュータ・システム部門に分けた。マイクロコンピュータ事業における部品販売事業とサポート事業を分離した。このことは、Intelがマイクロコンピュータ事業における開発サポートを非常に重視していることの現れだともいえる。
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