“できるエンジニア”は、こう行動する〜今日から始めたい10のルール〜：いまどきエンジニアの育て方（8）（2/3 ページ）

[世古雅人，カレンコンサルティング]

これが“できるエンジニア”の行動特性だ

　冒頭で述べた通り、“20年前のできるエンジニア”と“今のできるエンジニア”は、世代は違えど、似たような行動をとっているようです。具体的には、以下の10項目です。

（1）考え抜く
（2）記録を取る
（3）情報を発信する
（4）自分自身を客観的に見る
（5）“know who”を大事にする
（6）ボーダーレスなコミュニケーションをとる
（7）軸がぶれない
（8）ユーザー視点を忘れない
（9）困難を楽しみながら、周りを巻き込む
（10）教え上手

　順を追って見ていきましょう。

（1）考え抜く

　「設計した通りに動作しない」など、自分が考えていた通りにいかない場合、原因が何なのか、他にうまいやり方がないのかを、徹底的に考えます。なかなかあきらめません。周りの人間が声をかけるのをためらうほど熟考することも、しばしばです。

　とことん考え抜いて解決したものは、自分自身の血肉となり、めったなことでは忘れません。また、考えて悩んだ末に生まれる解決策は、特許などの知的財産に結び付く可能性もあります。結果的に、特許や実用新案の発明件数も多くなります。

（2）記録を取る

　単に文章をそのまま書くのではなく、考えながらメモを取ります。図を多用する人もいます。基本的に、記録をまめに残す人は、後でそれらの記録を振り返る習慣を持っています。

　記録された物が、見事に整理されているのも特長です。

（3）情報を発信する

　どちらかというと、開発現場よりもR&D（研究開発）部門でごく当たり前に行われていることかもしれませんが、学会で研究成果や開発結果を発表する、専門誌に論文を寄稿するなど、とにかく積極的に情報を発信します。社内向けに、技術報告書や技術リポート、知的財産に関する情報などを発表することもあります。ここ10年ほどはブログで情報を発信するエンジニアも目立ちますが、その多くはソフトウェアのエンジニアです。ハードウェアのエンジニアが、ブログを情報発信のツールとして活用することは、あまりないようです。

（4）自分自身を客観的に見る

　うまくいかない時は、人のせいにする前に、まず目の前の事実を受け止め、自分自身の作業を疑うことから始めます。「おかしいなあ、こんなはずじゃないんだけど……」と、保存しておいた設計時の記録を引っ張り出し、目の前の事実と突き合わせて検証します。

　自分自身を客観的に見ることは、なかなかできないものです。“できるエンジニア”は、常に一歩下がったところから客観的に物事を考え、何が問題なのか、なぜ問題なのかということを冷静に見極めることができます。

（5）“know who”を大事にする

　専門知識を豊富に持つ、社内のキーマンをよく知っています（自分自身も他部門から見れば、キーマンです）。「この件だったら、この人に聞けばよい」ということを把握しており、“know how（ノウハウ）”よりも“know who（ノウフー）”を大事にします。

（6）ボーダーレスなコミュニケーションを取る

　“know who”で動くので、基本的にフットワークが軽く、あちこちに出向きます。これは、社内外を問いません。部門や自社という枠組みにとどまらず、ボーダーレスなコミュニケーションを取ります。

（7）軸がぶれない

　言動に一貫性があります。製品コンセプトや基本仕様を決めるときにも、とことんこだわる。これは、頑固というわけではありません。自分だけでなく、チームメンバーが行き詰まった時も、「元々はこうだったよね！」と、その都度、軌道修正をするので、周りからの信頼も厚いのです。

（8）ユーザー視点を忘れない

　若手エンジニアは、どうしてもエンドユーザーの存在を忘れて目の前の開発に没頭しがちです。一方、“できるエンジニア”は、ユーザーがどういう使い方をするかなど、サービスや製品を提供する側としての視点を忘れません。

　したがって、周囲が「仕様上は問題ないよ！」と言っても、「ちょっと待って、それで操作性が損なわれない？」などと、その場で提案することができるのです。

（9）困難を楽しみながら、周りを巻き込む

　困難な状況でも、「こうしたらどうだろう？」、「このトラブルを解決できたら“特許もん”かもしれないな」などと、自分自身がその困難な状況を楽しんでしまうところがあります。その様子を見ている周囲も、ついペースに乗せられて、“3人寄れば文殊の知恵”状態を、自然発生的に作り出します。その結果、トラブルを見事に乗り切り、自分の血肉にするのです。

（10）教え上手

　指導するときは単なる“how to”ではなく、基本的な原理原則や考え方を教えます。答えは言わずに、解決の糸口となる要素をさりげなく示します。